Программы

Стандартные тренинговые программы Компании « HR Consulting »

1. Блок тренингов по продажам и ведению переговоров

1.1 Профессиональное управление взаимодействием с клиентами
1.2 Искусство ведения деловых переговоров
1.3 Технологии интенсивных продаж PRO- SELL-2012
1.4 Развитие ассертивности (Тренинг уверенного поведения)
1.5 Мастер-класс телефонного общения
1.6 Управление продажами
1.7 Работа с корпоративными клиентами
1.8 Мерчендайзинг
1.9 Техники продажи услуг
1.10 Навыки обслуживания для специалистов Help Desk и Call Center
1.11 Продажи в торговом зале
1.12 Работа с возражениями
1.13 Клиент-ориентированный сервис
1.14 Навыки успешного супервайзера (Supervisory skills)
1.15 Техники больших продаж. SPIN. Техники NLP в продажах
1.16 Управление каналами сбыта
1.17 Переговоры с торговыми сетями: как получить выгодные условия
1.18 Категорийный менеджмент
1.19 Жесткие переговоры
1.20 Управление сервисом
1.21 Управление продажами

2. Маркетинг, реклама и PR

2.1 Маркетинг – базовый курс, 1 модуль. Система маркетинга. Анализ макросреды бизнеса. Прогнозирование.
2.2 Маркетинг – базовый курс, 2 модуль. Анализ микросреды бизнеса. Сегментирование. Позиционирование.
2.3 Маркетинг – базовый курс, 3 модуль. Разработка комплекса маркетинга. Разработка и запуск нового бренда.
2.4 Маркетинг – базовый курс, 4 модуль. Тактические маркетинговые решения. Мониторинг эффективности активностей.
2.5 Реклама в интернете: все, что Вы хотели знать о Ней.
2.6 PR с нулевым бюджетом.
2.7 PR-технологии для бизнеса. Моделирование имиджа, управление репутацией, алгоритм построения бренда
2.8 Бизнес – коммуникации или PR в разрезе

3. Менеджмент и лидерство

3.1 Стратегическое планирование
3.2 Стратегический менеджмент
3.3 Управление бизнес-процессами
3.4 Навыки планирования и делегирования полномочий
3.5 Управление конфликтами в организации
3.6 Управление персоналом и мотивация
3.7 Развитие навыков управления командой
3.8 Навыки решения проблем (Problem solving)
3.9 Навыки ведения переговоров (Negotiation skills)
3.10 Performance Management – Управление эффективностью
3.11 Performance Appraisal – проведение оценочного интервью
3.12 Управление изменениями (Change Management)
3.13 Антикризисное управление
3.14 Ситуационное руководство
3.15 Лидерские навыки
3.16 Принятие решений (Decision Making)
3.17 Управление в стиле коучинг
3.18 Развитие персонала и наставничество
3.19 Управление проектами
3.20 Инновационное мышление
3.21 Принятие управленческих решений

4. Управленческие технологии

4.1 Performance Management – управление результативностью. Разработка KPI
4.2 Управление по целям (Мanagement Вy Оbjectives)
4.3 Бережливое производство – Lean Production
4.4 Управление качеством

5. Блок тренингов по эффективной бизнес – коммуникации

5.1 Техники эффективного общения
5.2 Развитие ассертивности (Тренинг уверенного поведения)
5.3 Формирование эффективной команды (Team-Building)
5.4 Мастер-класс телефонного общения
5.5 НЛП (Нейро – лингвистическое программирование) с элементами Эриксоновского гипноза  в бизнес – коммуникациях
5.6 Коучинг
5.7 Тренинг эффективных деловых межличностных коммуникаций
5.8 Техники проведения презентаций (Presentation skills)

6. Персональная эффективность

6.1 Тайм – менеджмент
6.2 Работа в условиях цейтнота
6.3 Хронометраж как инструмент оценки эффективности работы сотрудника и функционала должности
6.4 Стресс- менеджмент
6.5 Self-management – стратегии личной успешности
6.6 Персональная эффективность менеджера
6.7 Стресс-менеджмент

7. Бухгалтерия и финансовый менеджмент

7.1 HCФО
7.2 Годовой отчет 2011
7.3 Изменения и дополнения, внесенные в налоговый кодекс с 1 января 2010 г
7.4 Корпоративный подоходный налог, порядок заполнения Декларации по КПН по форме 100.00
7.5 Налогообложение нерезидентов, предстоящие изменения и дополнения с 2011 года
7.6 Налоговое планирование и оптимизация налогообложения в компаниях
7.7 Система управления налоговыми рисками в организациях
7.8 Налоговое администрирование
7.9 Налоговые проверки, порядок обжалования уведомления по акту налоговой проверки
7.10 Налоговая учетная политика
7.11 Налогообложение операций с ценными бумагами, отражение в налоговой отчетности
7.12 Налог на добавленную стоимость. Изменения, внесенные с 1 июля 2010 года по Таможенному союзу. Порядок заполнения форм 320.00., 328.00, 300.00. Порядок возврата НДС
7.13 Финансы для не финансистов

8. Блок тренингов по управлению человеческими ресурсами

8.1 Основы управления человеческими ресурсами в организации
8.2 Организация системы найма на предприятии
8.3 Техники проведения интервью при найме на работу
8.4 Интервью по компетенциям
8.5 Методы экспресс – оценки персонала
8.6 Формирование системы оценки персонала в организации
8.7 Формирование системы компенсаций и стимулирования
8.8 Организационная структура и проектирование организации
8.9 Кадровая политика и корпоративная культура
8.10 Мотивационный менеджмент
8.11 Тренинг – менеджмент
8.12 Тренинг тренеров
8.13 Основы психодиагностики
8.14 Практическое применение Трудового Кодекса с учетом изменений 2012 года
8.15 Улучшение социально-психологического климата, формирование команды
8.16 Корпоративная культура

9. Блок тренингов по организационной психологии

9.13 Организационное проектирование
9.14 Организационное поведение
9.15 Работа с командой
9.16 Организационная диагностика
9.17 Коучинг как метод консультирования
9.18 Тренинг для тренеров

ОТРАСЛЕВЫЕ БЛОКИ:

10. Блок тренингов для обслуживающего персонала

10.1 Мастерская обслуживания для официантов
10.2 Мастерская обслуживания для гостиничного персонала
10.3 Мастерская обслуживания для продавцов салонов и бутиков

11. Блок тренингов для розничных торговых точек

11.1 Менеджмент магазина
11.2 Мерчендайзинг в торговой точке
11.3 Сбытовая политика и маркетинг торговой точки
11.4 Продажи в торговом зале
11.5 Разработка стандартов обслуживания
11.6 Ориентация на Клиента

12. Программы для медицинского и фармацевтического рынков

Для руководителей отделов продаж (TSM, RSM) и топ-менеджеров:
12.1 Управление территорией и бизнес-планирование.
12.2 Формирование и развитие дистрибьюторской сети и сетевой дистрибьюции (специализированная сетевая розница).
12.3 Переговоры с фармдистрибьюторами и сетями (аптечными/ массмаркет).
12.4 Стратегия регионального развития в сложных экономических условиях.
Для КАМов и RSM:
12.5 Управление медицинскими представителями и построение их работы.
12.6 Коучинг медицинских представителей в рамках двойных визитов. Эффективные инструменты.
12.7 Построение и развитие отношений с VIP и KOL.
Для медицинских представителей:
12.8 Искусство  продажи  фармацевтической  продукции разной целевой  аудитории
12.9 Презентация фармацевтической/ медицинской продукции на разную целевую аудиторию (амбулаторным врачам, провизорам, госпитальным врачам, на круглых столах и фармкружках, пр.)
12.9 Техники визита к разной целевой аудитории (амбулаторные врачи, аптеки, госпитальный сектор, пр.)
12.10 Мерчендайзинг в аптеке. Переговоры о месте на полке.
Для  продакт-менеджеров и маркетинга:
12.11 Основы маркетинга фармацевтической/медицинской компании.
12.12 Технология вывода нового продукта на рынок.
12.13 Фасилитация эффективной коммуникации отделов маркетинга и продаж.
Для клиентов фармацевтической/ медицинской компании:
12.14 Аптечные продажи. Эффективные технологии.
12.15 Научные презентации для врачебного сообщества. Эффективные технологии.

13. Программы для банков, финансового и страхового рынков

13.1 Базовые навыки продажи финансовых продуктов
13.2 Клиент-ориентированная компания – обслуживание по-королевски
13.3 Навыки профессионального взаимодействия с клиентами для операционистов
13.4 Качественное обслуживание клиента и продажа операционных услуг
13.5 Продвинутые навыки продаж
13.6 Сложные продажи. Технология SPIN в формировании покупательской потребности, «длинные» продажи
13.7 Продажи кредитных продуктов
13.8 Работа с корпоративными и ключевыми клиентами
13.9 Навыки ведения переговоров
13.10 Управление продажами (для руководителей продающих подразделений)
13.11 Забота о себе и клиенте. Навыки продаж по телефону
13.12 Профессиональное взаимодействие с клиентом для специалистов Call-Center  и Help Desk
13.13 Навыки работы с возражениями
13.14 Техники проведения презентаций и др.
13.15 Введение в менеджмент. Базовые менеджерские навыки
13.16 Планирование, организация, делегирование, контроль
13.17 Управление персоналом и мотивация
13.18 Современный лидер – руководитель
13.19 Коучинг. Наставничество на рабочем месте. Развитие подчиненных
13.20 Развитие лидерских навыков
13.21 Навыки влияния
13.22 МВО – управление по целям
13.23 Стратегическое планирование
13.24 Управление изменениями
13.25 Talent – management – управление талантами
13.26 Проведение совещаний
13.27 Тайм-менеджмент
13.28 Self-management и личная эффективность
13.29 Взаимодействие топ-менеджеров в команде
13.30 Принятие решений
13.31 Решение проблем и др.

1464307406-9944-allon

ЦОР «HR CONSULTING»
ЭКСПЕРТЫ В МИРЕ ЛЮДЕЙ
WWW.HRC.KZ